После оформления заказа на сайте Вам на почту придёт чек об оплате и трек-номер для отслеживания посылки от СДЭК. Если способ доставки выбран "Самовывоз", то на почту придёт чек об оплате заказа.

Для Вас автоматически будет создан личный кабинет на сайте. В личном кабинете будет отображаться статус Вашего заказа.

На сборку, упаковку и отправку заказов нам требуется время - все заказы обрабатываются в порядке очереди. Вы можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете на нашем сайте.

Когда посылка поступит в пункт выдачи СДЭК, вам придет уведомление в приложении СДЭК. Пожалуйста, не затягивайте получение, ведь растения - живой товар, томиться в тесной и душной коробке им совсем не по душе!

Доставка по всей России

Отправка ваших заказов будет осуществляться Транспортной компанией "СДЭК". Установите приложение СДЭК и зарегистрируйтесь в приложении по номеру телефона, указанному при оформлении заказа!

Обратите внимание, что стоимость доставки НЕ включена в стоимость заказа и оплачивается отдельно на пункте выдачи заказов СДЭК во время получения заказа. Также к стоимости доставки мы добавляем 250р. за упаковочные материалы.

​С тарифом транспортной службы Вы можете ознакомиться на сайте СДЭК и выбрать для себя оптимальный.

ТК "СДЭК" имеет филиалы практически во всех крупных городах России. По умолчанию выбирается бюджетный вариант пересыла, если нужно отправить посылку «Ускоренный», то просим дополнительно об этом сообщить в комментарии к заказу перед отправкой!

САМОВЫВОЗ:

После полной оплаты за растения у нас есть бесплатный самовывоз заказа в Московской области: МО, Ступинский район, д.Ольгино.

Если у Вас возникли вопросы, то Вы всегда можете написать нам в личные сообщения в группе ВК: https://vk.ru/elena_kuznetsova_89

Онлайн оплата заказов

Оплатить заказ можно только на сайте в режиме онлайн. Заказ отправляется только после получения оплаты!

Возврат товара

После получения, оплаты или отправки растений вернуть их обратно нельзя. После оплаты это уже Ваше растение. Мы упаковываем максимально бережно и надёжно, чтобы растения дошли до Вас в хорошем состоянии. За качество доставки ответственности не несём, но прилагаем максимум усилий, чтобы сделать фиксацию растений внутри коробки надёжным. За слом растений со стороны СДЭК ответственности не несём, т.к. со своей стороны отправляем только качественные саженцы! Заранее ознакомьтесь со сроками доставки на сайте ТК "СДЭК" до Вашего населённого пункта.

Претензии по качеству растений принимаются в течении СУТОК после получения заказа на ПВЗ СДЭК и рассматриваются нами индивидуально, Вы можете уведомить нас о проблеме, написав в личные сообщения в группе ВК: https://vk.ru/elena_kuznetsova_89 . Если посылка пролежала на ПВЗ 3-5 дней и Вы вовремя её не получили, то за это время растение может существенно потерять товарный вид или погибнуть - возврата или замены в таком случае нет, а с нашей стороны возможны только рекомендации по агротехники.

Покупая растения через пересыл, Вы должны понимать, что нахождение в коробке и транспортировка -это стресс для растений, поэтому за время транспортировки цветущие растения могут сбрасывать бутоны и выглядеть подвядшими. Мы всегда готовы дать рекомендации по агротехники после покупки наших растений.

Читайте внимательно эти пункты и подходите к покупке осознанно! После оплаты за растения, передумать уже нельзя, т.к. они бронируются за Вами.